Вопрос-ответ

17 Ноября
2014
Пользуюсь услугами вашей компании около двух лет. Все устраивает, кроме двух вещей: 1)бывает,что долго собирают народ на советской площади,в то время,как с челнов уезжают всегда полные. Т.е заказываю на 16:00 выезд из города,а пока людей ждем, в......
Пользуюсь услугами вашей компании около двух лет. Все устраивает, кроме двух вещей: 1)бывает,что долго собирают народ на советской площади,в то время,как с челнов уезжают всегда полные. Т.е заказываю на 16:00 выезд из города,а пока людей ждем, выезжаем только в 16:40-17:00. 2)зимой я много раз стояла на остановке от 20 до 40 минут, ждала автобус.Я всё понимаю,пробки, НО можно хотя бы смсками сообщать, где находится автобус, чтобы была возможность спрятаться где-нибудь в теплом месте. А то стоишь на остановке, и не уйти никуда, т.к боишься пропустить автобус, и стоять безумно холодно. А что касается водителей, так всегда вежливые попадались, некоторые даже сумку в багажник помогли убрать. В целом, довольна. Лера
Лера, спасибо за ваш отзыв и пожелания! Мы разрабатываем приложение для мобильных устройств, с помощью которого бронирование билетов на рейс станет ещё удобнее, а также вы сможете видеть на карте, где в данный момент находится ваш автобус. Приятной поездки!
16 Ноября
2014
17 августа 2014 г из Казани г\н 478 водитель вроде Владимир, точно не знаю Водитель не отвечал на интересующие вопросы, останавливался для высадки пассажиров там где удобно ему, а не нам. Ладно я молодая девушка, но когда пожилой женщине с мален......
17 августа 2014 г из Казани г\н 478 водитель вроде Владимир, точно не знаю Водитель не отвечал на интересующие вопросы, останавливался для высадки пассажиров там где удобно ему, а не нам. Ладно я молодая девушка, но когда пожилой женщине с маленьким ребенком идти пешком по трассе такое расстояние - это ужасно!! Просьба принять меры по отношению к этому водителю!! А в принципе очень хорошая компания, любезные операторы и кассиры, отзывчивые и понимающие водители, за исключением этого случая. Пользуюсь вашими услугами более 2-х лет, тьфу-тьфу без происшествий! Гуля
Гуля, благодарим вас за замечание! Мы обязательно разберемся в ситуации и примем меры. Спасибо, что пользуетесь нашими услугами! Приятных поездок!
16 Ноября
2014
Прошу Вас заранее информировать водителей о том что они должны ехать до кафе уюта. И прошу как то отреагировать на но мое сообщение. Потому что я ваш клиенты а клиент всегда прав. Искандер
Прошу Вас заранее информировать водителей о том что они должны ехать до кафе уюта. И прошу как то отреагировать на но мое сообщение. Потому что я ваш клиенты а клиент всегда прав. Искандер
Искандер, для вашего удобства автобусы довозят до кафе "Уют", за исключением рейсов с выездом из Казани в 8.10 и 9.30. Возможно, вы ехали именно на одном из этих рейсов. Спасибо, что пользуетесь услугами нашей компании!
11 Ноября
2014
Мне не понравился водитель. Написано высадка до кафе уюта а высаживают только на автовокзале. Начинается нытье водителей якобы заправка и тп. Вы делайте им замечание.!! Георг
Мне не понравился водитель. Написано высадка до кафе уюта а высаживают только на автовокзале. Начинается нытье водителей якобы заправка и тп. Вы делайте им замечание.!! Георг
Георг, спасибо за замечание! Мы примем к сведению эту информацию и проведем профилактическую беседу с нашими сотрудниками.

Задать вопрос

Отправить